Terrassa acollirà el dia 12 de novembre la 1a Jornada d’arbitratge de consum de Catalunya, que organitza per l’Ajuntament de Terrassa i l’Agència Catalana del Consum, amb el suport de la Càtedra UB-ACdC sobre estudis de consum i resolució alternativa de litigis. L’acte, que aplegarà professionals d’arreu del país, s’emmarca en la commemoració dels 30 anys de la Junta Arbitral de Consum (JAC) de Terrassa, una de les primeres que es van crear a tot l’Estat.
La jornada tindrà lloc a partir de les 9.30 hores, al Qu4drant.0 de l’edifici Vapor Gran. Es tracta d’una jornada adreçada a àrbitres i secretaris arbitrals de consum, és a dir, a les persones que exerceixen l’arbitratge dels casos que arriben a les juntes. El programa de la jornada inclou diferents activitats a porta tancada: intervencions a càrrec de personal tècnic de l’Ajuntament i de l’Agència, un taller per grups i una sessió de conclusions. Durant la jornada, està previst presentar el balanç dels 30 anys de la JAC de Terrassa, i també debatre el nou Reglament del procediment arbitral, aprovat recentment.
La inauguració anirà a càrrec de la regidora de Consum, Montserrat Caupena, i de la subdirectora general d’Atenció i Formació en Consum de l’Agència Catalana del Consum, Marta Rovira. A la cloenda intervindrà l’alcalde de Terrassa, Jordi Ballart, i el director de l’Agència Catalana del Consum, Isidor García.
Jornada per a les empreses
Dos dies després de la jornada tècnica, el 14 de novembre, tindrà lloc un altre acte commemoratiu dels 30 anys de la JAC de Terrassa. Es tracta d’una jornada commemorativa organitzada per l’Ajuntament de Terrassa i la patronal Cecot adreçada, principalment, a l’empresariat de la ciutat, especialment als sectors comerç i serveis, tot i que també està prevista la presència de professionals de l’arbitratge de consum i membres del Consistori.
Amb aquest acte, que tindrà lloc a Foment de Terrassa, l’organització vol promoure la reflexió al voltant de l’arbitratge de consum, fomentar l’adhesió del sector empresarial a l’arbitratge i donar a conèixer les novetats que comporta el nou Reglament del Sistema Arbitral de Consum. La inauguració de l’acte, que tindrà lloc a les 9.30 hores, anirà a càrrec del conseller d’Empresa i Treball, Miquel Sàmper. A la cloenda intervindrà la regidora de Consum, Montserrat Caupena.
L’arbitratge de consum és un procediment regulat per l’Estat dedicat a trobar una solució extrajudicial als conflictes entre persones consumidores i empreses proveïdores. “És una via ràpida, eficaç, voluntària i econòmica per resoldre aquestes controvèrsies amb caràcter vinculant i resolutiu per a ambdues parts”, destaca l’Ajuntament. Els òrgans que gestionen aquests procediments són les juntes arbitrals de consum, que són d’àmbit local. Terrassa va ser un dels primers municipis de l’Estat a crear una JAC actua com a una via de resolució de conflictes.
