Des d’aquest dilluns, tots els concessionaris Sarsa de Terrassa i els seus tallers s’unifiquen en un mateix espai a la ciutat, entre les confluències del carrer Cinca i Jiloca. Culmina així un procés que es va iniciar al mes de març amb el trasllat de Sarsa Audi vendes.
El nou espai, de més de 17.000 m2 i capacitat per acollir més de 300 vehicles, centralitza els punts de venda de Sarsa Audi, Skoda, Seat, Cupra i Volkswagen turismes i vehicles comercials així com les àrees de tallers de les sis marques i altres zones comunes per als clients.
Aquest canvi ha anat acompanyat de la implantació d’un nou model de treball, que ha tingut un impacte en els procediments, tecnologia, metodologia i processos. També millora la relació amb el client, que es beneficiarà d’un servei de major qualitat i més eficient gràcies a la digitalització i optimització del temps. "Sabem que el temps dels nostres clients és molt important, per això els oferim un únic espai on trobar la solució de mobilitat que més s’adeqüi a les seves necessitats", ha explicat Enric Fauste, gerent dels concessionaris Sarsa.
"Les persones són l’eix més important per a nosaltres, per això hem volgut fer partícips d’aquest canvi als nostres clients, amb l’objectiu d’oferir-los una millor experiència durant la seva estada al concessionari i un servei més àgil i eficient", afegeix el gerent de Sarsa. "Aquesta transformació suposa un gran pas endavant del qual ens en beneficiarem tots plegats, sense cap mena de dubte", ha manifestat.
En aquest sentit, el responsable del grup d’automoció comenta que "aquest canvi suposa una digitalització no només dels procediments i metodologia de treball, sinó també dels usuaris que ens visitin. Rapidesa, facilitat, optimització i efectivitat, sumades a la filosofia de les quatre marques, és el que es trobarà el client quan ens visiti".
Entre les novetats del nou centre d’automoció destaquen, segons el gerent, el corner Cupra, un espai on els visitants podran descobrir i provar els models esportius de Seat o un espai de realitat augmentada tant a la zona de Volkswagen com a la zona d’Audi. A l’espai d’Audi hi trobaran una àrea on conèixer les diferents combinacions de cotxes que ofereix la marca, mentre que a la zona d’Skoda podran descobrir la renovada gamma de vehicles que la marca posa a disposició dels clients.
"El client és el més important per a nosaltres i és sobre aquest eix entorn el qual gira la nostra activitat. Volem oferir al consumidor una experiència a l’alçada de les seves expectatives", apunta.
Els concessionaris Sarsa són un dels concessionaris oficials d’Audi, Skoda, Seat, Cupra, Volkswagen i vehicles comercials del grup Movento, que està present al Vallès Oriental i Occidental, Barcelonès Nord, Maresme, Bages i Osona amb les 18 marques que representa.
És un dels grups d’automoció més destacats del seu entorn i cada any ven prop de 25.000 vehicles, tant nous com d’ocasió.
