CaixaBank ha estat escollit Millor Banc a Espanya 2019, Millor Banca Responsable a Europa Occidental 2019 i Millor Transformació Bancària a Europa Occidental 2019 per la revista britànica Euromoney. Els tres premis suposen un reconeixement a la transformació del banc d’aquests últims anys fins a convertir-se en l’entitat líder en banca detallista i en banca digital a Espanya i Portugal, i en referent a Europa en banca socialment responsable.
Els Awards for Excellence d’Euromoney destaquen les entitats líders no només per la seva rendibilitat financera, sinó també, entre altres factors, pel seu creixement, la seva evolució positiva en comparació amb els seus competidors, la seva capacitat d’adaptació a les condicions canviants del mercat i a les noves necessitats dels seus clients i la seva cerca contínua de l’excel·lència.
Jordi Gual, president de CaixaBank, considera aquests premis com un reconeixement als esforços de l’entitat per complir la seva missió de contribuir al benestar financer dels seus clients i al progrés de la societat. "La nostra visió a llarg termini i el nostre model de banca socialment responsable, que incorpora les demandes socials, mediambientals i de govern corporatiu en les decisions diàries de negoci, ens han convertit en un banc de referència al continent. A CaixaBank estem convençuts, pels nostres orígens i la nostra missió, que fer banca de forma responsable és l’únic camí per generar valor de manera sostenible".
La millor experiència
Gonzalo Gortázar, conseller delegat de CaixaBank, va agrair uns guardons que premien un model de negoci basat en l’especialització i la qualitat de servei, i centrat a oferir la millor experiència de client, que ha permès que el banc continuï creixent de manera sostenible fins i tot en un entorn de tipus adversos. "La qualitat del nostre equip ens permet adaptar-nos amb èxit a un entorn molt canviant, en què continuem guanyant quota de mercat i nous clients dia a dia. Avui, som el banc principal per al 26,3% del mercat espanyol de banca de particulars. En línia amb el nostre nou Pla Estratègic, continuarem treballant per afermar-nos com una entitat líder, pionera en innovació, amb resultats financers sòlids i el millor servei al client".
CaixaBank és l’entitat líder en banca de particulars i banca digital a Espanya, amb 13,7 milions de clients a Espanya i la base més gran de clients digitals del país, 6,1 milions, dels quals 5,4 milions són també clients en banca mòbil.
CaixaBank manté la primera posició en les quotes de mercat dels productes i serveis més rellevants, com la domiciliació de nòmines i els productes d’estalvi a mitjà i llarg termini. A març del 2019, l’entitat va arribar als quatre milions de nòmines domiciliades.
