GFT, socio tecnológico global para la transformación digital del sector financiero y con sede en España en Sant Cugat del Vallès, y Blue Prism, líder en automatización robótica de procesos (RPA en inglés), han firmado un acuerdo para ayudar a los bancos y compañías aseguradoras a aumentar su productividad, mejorar la experiencia de sus clientes y ofrecer nuevos servicios mediante la automatización. Ambas compañías se han comprometido a impulsar la transformación digital y apoyar sus clientes mediante la creación de unos recursos digitales automatizados (digital workforce), escalables y seguros que colaboren en tiempo real con los profesionales humanos.
Esta alianza permitirá a GFT ofrecer, gracias a Blue Prism, unos recursos digitales automatizados para ayudar a sus clientes a ejecutar aplicaciones de negocio críticas en múltiples departamentos, incluyendo operaciones bancarias, cumplimiento de normativas, atención al cliente y servicio de asistencia más eficiente. GFT, tal y como informó esta multinacional en un comunicado de prensa, ya está implementando una prueba de concepto para la automatización de procesos de solicitudes de pago recibidas en sucursales bancarias. Además, la compañía de TI ha iniciado varios proyectos para bancos de España y Alemania que incluyen la automatización de reclamaciones legales y procesos de "testing" para una aplicación de préstamos. Esto demuestra la demanda existente en el sector financiero de unos recursos digitales inteligentes, conectados y fáciles de controlar. Los servicios de banca exponencial y las soluciones bancarias de automatización de GFT incluyen funciones de RPA y automatización inteligente (AI) basadas en Blue Prism. La nueva asociación con Blue Prism fortalece la capacidad de GFT para implementar y ofrecer soluciones a medida basadas en estas dos tecnologías. Además, a través de esta asociación, GFT pasa a formar parte de una red profesional de RPA altamente cualificada.
La nueva banca exponencial
En el sector de los servicios financieros, las iniciativas de banca automatizada (uno de los pilares de la banca exponencial) son la base para la transformación digital de la operativa. Carlos Eres, director de GFT en España, asegura que la "gestión de procesos de negocios, RPA y la inteligencia artificial (IA) no sólo ofrecen economías de escala y una mayor rapidez en la comercialización de nuevos servicios y productos, sino que también mejoran la experiencia del usuario. CFT crea soluciones específicas de IA para bancos y aseguradoras que contribuyen claramente al proceso de automatización.
