El lideratge de les paraules i dels espectacles comunicatius es basa en les percepcions. Dissenyar una campanya on el líder mostri allò que vol que determini un relat creïble. No cal creure-s’ho massa sinó produir l’efecte esperat en aquells que l’escolten. Podríem dir que la superficialitat és una característica fonamental d’aquest lideratge. És efectiu un líder que actua així? Doncs probablement si que ho sigui a curt termini. Ara bé la pregunta a fer-nos seria si és beneficiós deixar les decisions a una persona que actuï així. Si ens aporta quelcom positiu en el llarg termini i basat en una cultura de l’esforç, l’auto crítica i la millora continuada. Aspectes clau en l’economia real, aquella que vol aconseguir generar valor real a mig i llarg termini, pels clients, empleats i la societat en general.
Aquest líder carismàtic i bon comunicador és un líder incomplet. I no una mica sinó molt. Aquest líder que convenç i mobilitza acostuma estar centrat en ell mateix i en alimentar un ego descomunal però en molts casos li manquen els valors indispensables per a ser una persona a qui els demés li reconeguin l’autoritat, fruit de l’autèntic lideratge. I què ens fa decidir si una persona val la pena escoltar-la i seguir-la? Doncs no ens enganyem, els fets. Tard o d’hora les persones volem que qui diu que farà una determinada cosa l’acabi fent i es posicioni. No només la digui i ja està. Quan algú diu que farà una cosa i la va fent mostra que es pot confiar en ell. Quan algú sempre diu coses i quasi mai les fa, aleshores qui ho observem hauríem de deixar-li de donar confiança. A les empreses hi ha hagut molta formació en temes de lideratge i tipus de lideratge. Els lideratges autoritaris, els carismàtics, els participatius, entre molts d’altres. La veritat és que el mateix concepte de lideratge ens treu el poder a la resta. Quan en realitat el líder només ho és quan la resta el reconeix com a tal. Quan l’autoritat se li confereix però no la imposa. Però normalment un líder que funcioni en aquesta direcció té poc protagonisme. Està per la feina, té poca notorietat i quan la té no necessàriament la porta bé. Moltes vegades costa de reconèixer aquest lideratge perquè també caldria que les persones n’agaféssim consciència i aconseguíssim creure que tenim el poder per a canviar les coses i fomentar que siguin persones d’aquest tipus les que siguin al capdavant dels projectes dels quals en formem part. Tenir bons líders també és cosa nostra. I exigir responsabilitats i fets a qui tenen posicions de lideratge ho podem fer tots nosaltres. La persona que es troba al capdavant hi és perquè és qui representa millor una sèrie de valors i sobre tot sap executar, implementar i traslladar en fets de la millor manera allò que convé a la majoria. Fa cas a les persones que tenen més idees, involucra a tothom en el projecte, concreta allò que s’ha de fer, delega i responsabilitza a cadascú. I està disponible per a escoltar i fer una auto crítica constructiva. Saber canviar coses perquè tothom se senti part del projecte i pugui aportar allò que sap fer. Els mèrits són dels altres, sense egocentrisme, sinó amb la capacitat de donar a tothom allò que mereix, intentant ser just en les seves decisions i actes. Un líder així socialitza els guanys de tot allò que ha decidit perquè es fruit de tothom, i en canvi moltes vegades es queda amb algunes pèrdues assumint que la decisió l’ha presa ella. Segur que volem líders així però quan en tenim un a prop moltes vegades podem pensar que té poca sang i determinació. Per a ser capaços de tenir-ne un ens hem de preguntar si el sabríem valorar en cas de tenir-lo. Normalment aquests líders no practiquen l’autobombo i per tant la capacitat de saber-lo notar implica observar els fets i incrementar la nostra coherència personal. Si aconseguim valorar persones així tots tindrem un entorn laboral molt més ric i participatiu i basat en l’economia real i no la comunicativa basada en les impressions sense fonament. Seríem més feliços.
L’autora és Dr. (Ph.D.) en Direcció d’empreses, IESE Business School Sòcia de l’assessoria Getapartner.
natalia.cuguero@getapartner.com
