El uso de las nuevas tecnologías por parte de las administraciones y los cargos públicos para facilitar la comunicación con la ciudadanía y tener un contacto más directo con ella corre a pasos agigantados. O si no, que se lo pregunten a los vecinos de Viladecavalls, que desde hoy pueden comunicarse con su alcaldesa, Cesca Berenguer, a través del whatsapp. La primera edil ha habilitado una línea de whatsapp que solo admite mensajes de texto para dar al vecindario la oportunidad de tener una comunicación más rápida y directa con ella.
"Una comunicación sin filtros", como comentaba ayer Berenguer, quien explicó que la idea ya le rondaba por la cabeza desde hacía algún tiempo y que es ahora cuando ha tenido la posibilidad de materializarla. "El whatsapp es un medio cómodo y rápido que conoce todo el mundo y que permite tener un contacto directo con la gente", afirma la alcaldesa. Por ese motivo, ha decidido utilizar la aplicación para dar explicaciones sobre su gestión; resolver dudas; recibir avisos; concertar citas o recoger quejas, propuestas o sugerencias de los ciudadanos, entre otras cuestiones. "Se trata de tener un contacto directo con la gente", sintetiza al hablar del objetivo de la iniciativa.
La primera edil señala que la puesta en marcha de esta línea de wathsapp tampoco le viene de nuevo, porque, explica, mucha gente contacta con ella a través del facebook, el messenger (es muy activa en las redes sociales) o el wathsapp de su teléfono privado. "Pero no todo el mundo tiene mi número", matiza, por lo que con la iniciativa se pone al alcance de cualquiera que desee realizarle una consulta. "Se trata de una herramienta de atención al ciudadano rápida y directa", reitera.
Un herramienta
Su idea, explicó ayer, es dedicar un cierto tiempo cada día a contestar las consultas ciudadanas que le puedan formular, de forma que esta nueva línea de whatsapp se convierta en una herramienta realmente útil.
Las personas que quieran contactar con Berenguer a través de este nuevo canal solo tienen que enviarle un primer mensaje con su nombre y los datos que se estimen necesarios para poder darles una respuesta adecuada.
EL NÚMERO
686 024 331
