Terrassa necessitava renovar la seva marca per a projectar una imatge global del seu potencial i que funcionés com a motor per posicionar-se turísticament. El nom de la ciutat serà aquesta bandera, acompanyat d’un grafisme subtil amb voltes modernistes, en sintonia amb la condició de Terrassa com a capital del modernisme industrial. D’aquesta manera, ha aconseguit donar la volta a la seva imatge i projectar-se com a destinació turística. El pla de màrqueting és el full de ruta d’aquest projecte, que un cop consolidada la marca, es bolcarà a il·lusionar la ciutadania i, d’aquesta manera, multiplicar els ambaixadors de Terrassa.
Les preguntes
• 1 •
Veu Terrassa com un pol turístic en la recuperació de la pandèmia?
• 2 •
Quin paper jugarà la nova imatge de la marca Terrassa en la seva promoció com a destinació turística?
• 3 •
La marca Barcelona és molt ponent. Terrassa ha de competir o col·laborar?
• 4 •
Toca jugar la carta dels “influencers” per a guanyar “target”? I quin paper hi pot tenir la ciutadania com a promotora turística?
Les respostes
“Terrassa té un valor molt important en el seu entorn natural”
Ivonne Ortiz
La Mola Hotel
Representant de la propietat de La Mola Hotel & Conference Center i de la Masia de Can Bonvilar, és una de les professionals que més bé coneix el potencial del turisme de negocis a Terrassa i voltants.
• 1 •
Terrassa té un valor molt important que és el seu entorn natural, que s’ha fet valdre en contraposició als espais massificats. En un moment d’incerteses i d’escalada de preus com la del petroli, el turisme local i de proximitat augmentarà i Terrassa tindrà èxit.
• 2 •i
Terrassa necessitava tenir una imatge de marca. Quan sortim al món a vendre’ns ens faltava dir què és Terrassa. La ciutat necessitava tenir aquesta identitat, perquè fins ara no la tenia en l’àmbit turístic. És molt rellevant quan surts a vendre tant al món dels particulars, com a l’àmbit de l’esport i de les empreses, tenir una marca Terrassa. Fins ara la de referència era la marca Barcelona, que és molt potent. Sempre ho hem dit i avui per fi estem aquí, estrenant la marca.
• 3 •
Col·laborar sempre. No podem competir amb Barcelona perquè és molt gran. Atrau molta gent de tot el món i un cop són aquí hem d’aconseguir portar-los a Terrassa. Com? Sumant amb Barcelona, definitivament. No té cap sentit competir.
• 4 •
Les xarxes socials són el vehicle. Tots ens hi movem. I en aquest àmbit els “influencers” poden ser els millors promotors, també entre els terrassencs. De fet, tots els ciutadans som ambaixadors de la ciutat. Després de la presentació de la marca, toca ara promocionar-nos en fires, sortir a fora a vendre l’atractiu de la ciutat.
“Tenim una oferta de qualitat, un extra per a la marca Barcelona”
Sílvia Comellas
Tres Turons
Administradora de l’empresa Tres Turons Història i Patrimoni, empresa de guies turístics i educadors, treballa a peu de carrer amb els turistes que trien la ciutat de Terrassa com a destinació.
1 •
Terrassa té molt patrimoni que sorprèn molt, a diferència del que podem creure. Durant molts anys ha projectat una imatge grisa, però nosaltres acollim els que visiten la ciutat i sorprèn. El que veiem és que la gent s’està engrescant i venint. Per tant, som molt optimistes. La gent té ganes de fer coses i Terrassa ofereix moltes opcions.
• 2 •
Primer unifica criteris i després el fet que estem tots aixoplugats sota una mateixa imatge fa que la comunicació sigui molt més fàcil i en conseqüència ens puguem explicar millor. Ara podrem unificar totes les marques que tenim a Terrassa sota un mateix paraigües.
• 3 •
Ho tinc claríssim. L’estratègia és la complicitat. Barcelona té molt atractiu, però també té la necessitat de plantejar oferta fora de la ciutat i aquí estem. Molt a prop i ens podem beneficiar, perquè la nostra és una oferta de qualitat, diferent de la de Barcelona i és un plus. Definitivament, és una sort estar al costat de Barcelona.
• 4 •
Ens trobem gent que de cop decideix visitar la seva ciutat i descobreix el seu patrimoni. A la Seu d’Ègara, al·lucinen. És increïble que hi hagi aquest desconeixement i poden ser clarament promotors. Alhora, rebem molts “influencers”, cada cop més i això és molt important. Ens hem d’adaptar a les noves maneres de comunicar i teixir complicitats.
“La ciutadania ha de ser la primera ambaixadora”
Rosa Maria Sas
Hotel Don Candido
L’“area sales manager” de l’Hotel Don Candido testeja diàriament el perfil del turisme que pernocta a la ciutat. La seva feina li permet conèixer les preferències del turisme de reunions.
• 1 •
El meu pronòstic és que la recuperació del turisme serà positiva i que tornarem a recuperar tots els esdeveniments que es feien presencialment fins a principis de 2020. Els esdeveniments corporatius, les reunions d’empreses, les trobades, els “meetings” de diferents sectors eren habituals en el teixit empresarial de la ciutat. Estem convençuts que tornaran i seran presencials.
• 2 •
Era molt important unificar la imatge. Ara ja la tenim i és un paraigua que ens ajudarà molt fins i tot en el turisme de reunions. De fet, hem de treballar conjuntament amb la resta d’oferta turística i és important que tots tinguem el mateix logo.
• 3 •
Amb Barcelona, sempre. Barcelona té un potencial que, ens agradi o no, el té i és una onada de la qual ens hem d’aprofitar. Sempre hem anat junts i hem de continuar fent-ho en el futur.
• 4 •
Estic convençuda que la ciutadania ha de ser la principal ambaixadora de la ciutat, perquè quan rebem els nostres familiars som els primers que els hem de dir ens quedem a Terrassa i us ensenyem la ciutat. No cal anar només a Montserrat. Els terrassencs som els primers que hem de conèixer la ciutat, les visites guiades i promocionar-les. I amb els “influencers” hem de col·laborar per arribar a tots els “targets”. Hi ha un segment d’edat que els té com a referent.
“La marca difon la imatge d’una Terrassa potent i alhora suau”
Montse Bové
Diputació de Barcelona
És tècnica assessora de la Diputació de Barcelona a la unitat de Gestió territorial, des d’on ha donat suport a la redacció del Pla de Màrqueting de Terrassa i al finançament de la nova imatge de marca.
• 1 •
Terrassa ha fet un pas molt important amb el seu pla de màrqueting. El vam fer en un moment molt difícil de la pandèmia. Havia de ser un treball molt participatiu i ho vam aconseguir. Aquest és un valor i també el fet que té el consens polític. Això garanteix una mirada llarga. Ara el primer pas era trobar el relat i la imatge i ja els tenim.
• 2 •
La marca aporta visualitat d’entrada. És important no només en l’àmbit del turisme, sinó també a l’hora de projectar la imatge de la ciutat. Jo crec que la imatge difon la idea d’una Terrassa potent, però molt suau alhora. És una combinació molt bona i una base molt important per a desenvolupar tot el pla de màrqueting.
• 3 •
Barcelona és molt més que la ciutat i els municipis de l’àrea metropolitana conformen aquesta realitat. Han de ser complementaris, no substituir els uns als altres. En la promoció turística han de col·laborar.
• 4 •
El turisme és per als visitants, però hi ha visitants dins la mateixa ciutat. És el concepte d’un visitant en sentit ampli. Les persones han de conèixer la seva ciutat i crec que el pla de màrqueting ajuda en aquest aspecte. Perquè pensa no només en les persones que venen de fora, sinó també en els terrassencs, que han de conèixer el seu patrimoni. Fins i tot els estudiants. Dissenyem eines turístiques per a totes les edats.
Les voltes modernistes, icones de la marca turística de Terrassa
