Oberta les 24 hores del dia, els 365 dies de la setmana. Així són les farmàcies que comercialitzen productes a través d’internet i que han implantat, també en aquest àmbit, el model de venda directa per subscripció.
Els “tentacles” de les noves tecnologies són llargs i múltiples, de manera que arriben a pràcticament tots els camps de la vida quotidiana. El de la salut no n’és una excepció i des de fa un temps, també en aquest camp, ens trobem immersos en un procés de transformació tecnològica que avança cap a l’anomenada “medicina de les 4P” (predictiva, preventiva, personalitzada i participativa). En aquest model, el seguiment mèdic de les persones que tenen algun problema de salut pot fins i tot realitzar-se en temps real, a través del monitoratge de les dades que genera el pacient i que es transmeten, com no podia ser d’una altra manera, a través d’internet.
És en aquest entorn digitalitzat on sorgeix un concepte, el de farmàcia “online”, que avui en dia esdevé una de les tendències emergents en l’àmbit sanitari. Així mateix ho assenyala l’informe “El pacient digital”, elaborat per l’escola de negocis The Valley.
La farmàcia “online” es caracteritza, essencialment, perquè l’oficina posa a la venda certs productes a través del seu lloc web. D’aquesta manera, l’establiment passa a estar obert les 24 hores, els 365 dies de l’any. Un dels avantatges que comporta aquest esquema és que permet, a qui està darrere del telèfon mòbil, l’ordinador o la tablet, comprar un article “online” i rebre’l a casa.
Des de la Federació d’Associacions de Farmacèutics de Catalunya (Fefac) assenyalen (fent referència a l’esmentat informe) que amb la farmàcia “online” el model de venda directa per subscripció ha arribat al sector de la salut. I ho fa amb idees trencadores, com l’enviament de “kits” i “packs” preparats que arriben a l’adreça del client.
Si bé és cert que el concepte de “pacient digital” va encara més enllà que el de la farmàcia que ven a la xarxa, o que estableix una comunicació amb la clientela a través del facebook, el twitter o l’instagram.
“wereables”
Cuidar de la salut al segle XXI implica així, per exemple, la possibilitat d’utilitzar dispositius “wereables” intel·ligents. Hem d’entendre aquest concepte, el de “wereable”, com el de la “tecnologia que es duu a sobre”, ja sigui a la vestimenta, en forma d’ulleres o al cos mateix a través d’implants. D’aquesta manera els pacients poden, mitjançant de roba intel·ligent o amb pegats que funcionen com a sensors, controlar la seva freqüència cardíaca o detectar, com és ara, la radiació solar que han absorbit.
L’aplicació d’aquest tipus de tecnologia pot resultar especialment útil en un context, el del nostre país, en què es produeix un progressiu augment de l’esperança de vida. I on, en conseqüència, cada vegada hi ha més pacients crònics i polimedicats, és a dir, que han de prendre un nombre elevat de fàrmacs en el seu dia a dia i necessiten un control constant de la seva salut.
La idea de “pacient digital” també comporta la possibilitat de rebre una atenció mèdica a través d’internet. I és que cada vegada existeixen més plataformes sanitàries que ofereixen xats “online”, les 24 hores, així com videoconsultes.
Són comunitats “online” que donen un suport continuat als usuaris amb problemes de salut. Segons l’informe, aquesta tendència continuarà en augment a casa nostra.
El telèfon mòbil intel·ligent és una de les eines que afavoreixen aquest contacte entre el professional de la salut i qui necessita atenció.
