Digitalització, omnicanalitat, hiperconnectivitat, experiència de compra… són molts els conceptes amb els quals els comerciants han de treballar en un moment de gran confusió i inestabilitat a causa de les noves tecnologies i l’arribada de noves formes d’entendre la relació del comprador amb l’acte d’adquirir béns. La setmana passada parlàvem de com el Black Friday condiciona la relació tant de comerciants com de compradors amb la campanya de Nadal. Segurament no es tracta d’establir una estratègia sobre què fer aquest any i sí pensar com organitzar el negoci a més llarg termini. La majoria de consumidors poden tenir present el que significa comprar al comerç de proximitat, però no planifiquen les seves compres pensant a "ajudar" al comerç local. És legítim que es vulgui optimitzar la inversió amb la recerca de preus avantatjosos i, per tant, el repte és convèncer al consumidor que és millor que compri a Terrassa i sobretot que és millor que no compri per internet. El desafiament no és menor, perquè tot i que es diu que en els darrers anys l’entrada dels consumidors a les botigues han augmentat i que el comerç de proximitat encara té recorregut, la invasió de les grans plataformes de venda online és espectaculars amb creixements anuals de fins al 25 per cent. L’equació és fàcil, el consumidor té el pressupost que té i al marge d’alguna compra impulsiva el pastel s’ha de dividir entre el comerç de proximitat, les grans superfícies i internet. Hi ha qui veu en internet també una sortida per al detallista. De tota manera, també és cert que fa molts anys que arrosseguem l’eterna crisi del comerç, que ha mantingut els actors que millor s’han fet seves les noves realitats del consum i el sector està en constant evolució, fent realitat la dita que només viu qui s’adapta.
El cap de setmana ha començat amb força la campanya nadalenca a Terrassa. Pessebres, llums i molta gent al carrer. Aquí no hi ha polèmica sobre el pessebre oficial, no es volen embolics després d’alguns experiments que van generar conflicte, fins i tot pensem que les llums del centre estan força bé i es veuen els carrers amb un ambient més animat que no altres anys amb una il·luminació esmorteïda. El comerç local ha preparat un munt d’activitats per convèncer els terrassencs que és millor comprar a peu de carrer que no pas davant una pantalla. Pensem que la riquesa que genera el comerç tradicional és molt més eficaç, propera i perceptible que no pas les plataformes digitals, que vénen des de la Xina i els Estats Units. Hem de comprar a Terrassa.
