El setembre tothom torna a l’escola. També els empresaris i treballadors. Després de l’aturada de l’estiu, els cursos de formació, conferències i ponències es reprenen. És el cas del programa previst a la Cambra de Comerç de Terrassa, que el pròxim mes organitza tres ponències en format en línia i presencial sobre temes que tenen a veure amb les noves tecnologies amb un enfocament en les aplicacions empresarials de la intel·ligència artificial.
El primer d’ells es titula: “Com construir una estratègia CRM utilitzant el Customer Journey”. Se celebrarà el 12 de setembre de 10.30 a 12.30 hores. Es tracta d’un seminari web de dues parts en format híbrid atès que la primera part serà en format digital i la segona part es farà presencial a les instal·lacions de la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis de Terrassa. Els assistents aprendran a aplicar el concepte de “customer journey” en el procés de venda a través d’un funnel TOFU-MOFU-BOFU en una eina de CRM.
La segona ponència se celebrarà el 21 de setembre de 10 a 12 hores en format digital. Aquesta ocasió el títol de l’esdeveniment és: “Potencia els teus resultats en la gestió de clients amb la intel·ligència artificial”. Segons la Cambra, a la ponència s’explorarà l’impacte de la intel·ligència artificial en l’eficiència i rendibilitat empresarial, especialment en l’estratègia comercial i de màrqueting. Els assistents descobriran el potencial innovador i estratègic de l’aplicació de models predictius en màrqueting i vendes, identificant oportunitats pràctiques per a empreses de totes les mides i sectors. En aquest sentit, coneixeran com la IA està transformant el panorama empresarial actual.
Pros i contres
Aquesta formació es completarà amb l’última conferència, que està programada per al 29 de setembre de 10 a12 hores, en línia. En aquest cas, el títol de la ponència ja és una declaració d’intencions: “Integració de la IA a l’empresa: pros i contres de la tendència del 2023”.
En aquesta conferència, s’analitzarà el panorama de la intel·ligència artificial el setembre del 2023, centrant-se en la seva aplicació a xarxes socials i màrqueting digital. A més, s’abordaran temes com el concepte de “prompt”, la IA més enllà de ChatGPT, i les possibilitats de la seva implementació en estratègies de xarxes socials i màrqueting digital.
En aquest sentit, la sessió posarà els assistents al dia sobre les últimes tendències en IA i el seu impacte en l’entorn empresarial.
El “copywriting” orientat a les vendes
La Cecot també inicia la seva oferta formativa el setembre. En aquest sentit, el club de Màrqueting i Vendes de la patronal terrassenca ha organitzat una activitat per al pròxim 21 de setembre. Es tracta de la tercera sessió del cicle de conferències MKV Days’23. Porta per títol: “Què és això del ‘copywriting’ i per què és tan important per al teu negoci?”. Anirà a càrrec de Begoña López, de Walking Copywriter, i Raquel Quevedo, membre del Club Cecot de Màrqueting i Vendes. En aquest cas, Begoña López introduirà els assistents en el “copywriting”, les tècniques d’escriptura per promoure una decisió de compra. Així mateix, oferirà una pinzellada sobre l’“story telling” orientat a vendes, com s’aplica el “copywriting” a l’univers digital i què ha implicat la irrupció de la intel·ligència artificial generativa en el “copywriting”.
