Óscar Vélez, Director de Transformació BBVA Espanya per a Clients Empresarials, ens explica, davant la situació d’emergència sanitària, les principals recomanacions i solucions que el banc posa a la disposició de les empreses per a continuar amb la gestió dels seus negocis sense sortir de casa.
Quina és la recomanació de BBVA als seus clients empresarials per a operar amb el banc en aquests moments?
En l’actual situació de limitació de moviments, a causa de l’emergència sanitària per coronavirus, és essencial que els clients empresarials puguin continuar amb les seves gestions bancàries habituals des de de casa.
De quina forma poden dur a terme la gestió del seu negoci de manera remota?
Els clients empresarials de BBVA poden continuar amb la gestió financera del seu negoci, sense sortir de casa i amb els màxims estàndards de seguretat. En aquest sentit, poden donar-se d’alta com a clients i accedir a la banca “on line” per a consultar els saldos de tots els seus comptes, fins i tot d’altres entitats, i també realitzar transferències des de qualsevol d’elles. Això és crucial perquè puguin afrontar el pagament als seus proveïdors, les nòmines dels seus empleats o les assegurances socials, entre altres compromisos.
Quines són les solucions digitals que BBVA ofereix a les empreses per a continuar amb la seva operatòria bancària habitual?
A través de la web o la “app” de BBVA Net Cash, la banca “on line” d’empreses, poden realitzar des d’operacions habituals, com consultar els seus productes, realitzar transferències nacionals i internacionals, pagar les nòmines, sol·licitar certificats o realitzar la gestió dels seus rebuts, fins a altres més puntuals com sol·licitar, tramitar i presentar un aval.
Si l’empresa no és client del banc, pot donar-se d’alta en aquests moments i començar a operar amb BBVA?
Una empresa pot començar a treballar amb BBVA, si no ho estava fent, quan vulgui i des d’on vulgui a través de l’alta digital. Aquesta eina permet fer-se client de manera 100% “on line”. Per a això, les empreses poden usar el seu certificat digital d’administrador únic o solidari, emès per la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, per a fer-se clients de BBVA, obrir un compte i operar a l’instant a través de la banca “on line”, sense paperasses i sense necessitat de desplaçar-se a una oficina.
A més, ara que les empreses necessiten gestionar els seus comptes BBVA i altres entitats o realitzar pagaments des de qualsevol dels seus comptes sense sortir de casa, BBVA One View, l’agregador intel·ligent per a empreses, els proporciona la informació que necessiten. Aquesta solució permet, en temps real i sense sortir dels canals digitals de BBVA, consultar els altres bancs de l’empresa i fins i tot també, realitzar pagaments des dels comptes d’aquestes altres entitats.
I si l’empresa té algun dubte o necessita fer algun tràmit directament amb el seu gestor?
A més, dels canals digitals, els nostres clients poden continuar contactant amb el seu gestor habitual de BBVA de manera remota per a resoldre qualsevol dubte o si necessiten ajuda per a realitzar una gestió “on line”. En cas que sigui imprescindible acudir a una sucursal, pot consultar la informació sobre les oficines obertes i horaris a través de la web.
