Naturgy ha possibilitat ja l’ajornament en el pagament de les factures energètiques per a més de 5.100 llars i 2.100 pimes i autònoms de Catalunya, dins del seu programa d’iniciatives per ajudar a aquests clients a gestionar l’impacte econòmic durant la situació derivada de l’expansió de la pandèmia del Covid-19. A tota Espanya sumen ja 29.000 (20.000 llars i 9.000 pimes y autònoms).El paquet de mesures va ser implementat des dels primers dies de l’estat d’emergència pel col·lectiu de pimes i autònoms i ampliat als clients domèstics del mercat liberalitzat fa escasses setmanes.
Pel que fa a l’acció llançada que permet l’assistència mèdica gratuïta mitjançant videotrucada, posada en marxa fa menys de 10 dies, s’han atès i gestionat més de 260 trucades a Catalunya en un servei que està disponible per a tots els clients de Naturgy, a qualsevol hora tots els dies de la setmana. A tota Espanya s’ha atès i gestionat més de 1.000 trucades, amb una mitjana de 100 trucades al dia.
