La consultora Kantar, amb seu a Sant Cugat, va presentar ahir les dades del Barómetre COVID-19 per analitzar l’impacte d’aquesta pandèmia a un total de 30 mil consumidors de 50 països. El consumidor espanyol ha començat a recórrer a la compra a través d’Internet pel coronavirus fins i tot en categories on la penetració del “online” és menor, com en alimentació, mentre el pessimisme sobre la recuperació econòmica condeix ja entre la població segons aquest barómetre.
Malgrat l’aspecte sanitari de la crisi, el major motiu de preocupació per als espanyols és l’econòmic (77% així ho diu), seguit de la preocupació per la salut pròpia (59%). La preocupació per l’escassetat en el proveïment està en nivells molt inferiors, i només un 25% dels espanyols diuen estar preocupats per aquest aspecte.
Aquesta preocupació per l’aspecte econòmic fa que Espanya se situï a la cua de països més optimistes respecte a la recuperació econòmica després de la crisi del COVID-19. Només un 20% dels espanyols pensa que una vegada superada la pandèmia hi haurà una ràpida recuperació econòmica, dada que contrasta molt amb el de la Xina, on malgrat l’elevat número de població afectada, un 65% de la població creï en una ràpida recuperació econòmica una vegada acabi la crisi.
De fet, un 77% dels participants a nivell espanyol es van declarar “bastant o molt preocupats” per l’economia, per damunt fins i tot dels qui van assegurar estar-ho també pel temor a emmalaltir (59%). En opinió dels responsables de l’informe, això es deu al fet que mentre la població “és conscient de totes les mesures que s’estan prenent actualment a nivell sanitari”, de la part econòmica només estan sortint “dades sobre la paralització i Expedients de Regulació Temporal d’Ocupació (ERTO)”. Segons el barómetre, un 87% de la població espanyola reconeix que el coronavirus ja ha afectat la seva rutina, gairebé una tercera part del total ha incorporat per primera vegada alguna nova pràctica al seu dia a dia, com treballar connectat des de casa, fer cursos per internet o veure continguts pel mòbil.
Tot això implica canvis en el consum: un 50% dels espanyoles ha comprat menys en botigues físiques -degut en gran part al tancament del comerç, amb l’excepció dels supermercats i el lliurament a domicili en la restauració-, enfront del 20% de mitjana global. Com a conseqüència, un 16% diu haver comprat més “on line”, set punts per sobre de la mitjana general.
Encara que el 63% dels enquestats a escala nacional assegura que segueix sense comprar aliments i begudes per Internet, ja hi ha hagut un 9,6% dels consumidors que ha provat aquesta possibilitat per primera vegada en la seva vida amb motiu d’aquesta crisi.
De fet, aquesta secció és la que protagonitza el major increment entre els qui s’estrenen en la compra “online”, per davant de cosmètica i cura personal (7,1%).
Els responsables de l’estudi han insistit que aquest escenari suposa “una oportunitat” de negoci per a algunes companyies, entre elles els supermercats, ja que a Espanya el comerç electrònic només suposa entre l’1 i el 2% de tots els ingressos del sector.
