Juan Roig, president de Mercadona, va presentar ahir els resultats d’aquesta empresa de supermercats físics i de venda online, que per primer cop incorpora a l’exercici l’estrena al mercat portugués. Mercadona, que té onze establiments a Terrassa, ha experimentat una millora en vendes consolidades en superfície constant d’un 5 %, fins als 25.500 milions d’euros. També ha registrat un increment de més de 80 tiquets per botiga i dia de mitjana, xifra que representa un augment acumulat en 3 anys de 205 tiquets per botiga i dia. Mercadona ha acabat l’any amb 1.636 supermercats, després d’obrir 46 botigues -10 a Portugal- i tancar-ne 46 que, per les seves característiques, no es podien ajustar al nou model més eficient i sostenible. També ha mantingut el procés de renovació de la xarxa de supermercats i ha tancat l’any amb 800 supermercats amb el nou Model de Botiga Eficient, després de reformar-ne 351.
Mercadona ha incrementat la inversió durant el 2019 en un 46 %, fins als 2.200 milions d’euros. Aquest esforç inversor, realitzat amb càrrec als seus recursos propis, s’emmarca en el pla de transformació 2018-2023 per impulsar un model d’empresa més digital, productiva, responsable socialment i sostenible.
Dins d’aquest procés d’adaptació a les necessitats dels clients, s’emmarquen els 319 supermercats amb la nova secció A punt per Menjar (Pronto a Comer a Portugal), que ha reforçat l’assortiment amb nous plats locals i amb la incorporació de begudes fredes i calentes. També cal afegir la nova zona habilitada amb taules i cadires que la companyia ha disposat dins d’algunes de les botigues perquè els clients puguin consumir productes adquirits al supermercat. Aquesta iniciativa ha estat una gran oportunitat perquè més de 120 nous proveïdors especialistes s’uneixin a aquest projecte obert, ja que segons Juan Roig "per adaptar-nos a les noves solucions, oferir plats locals i garantir la qualitat cada dia, necessitarem més proveïdors especialistes".
El 2 de juliol del 2019 Mercadona va aconseguir una nova fita en la seva història amb l’obertura del seu primer supermercat a Portugal, concretament a Canidelo, Vila Nova de Gaia, districte de Porto. Amb aquesta inauguració, a la qual s’han unit 9 botigues més als districtes de Porto, Braga i Aveiro -les dues últimes obertes el mes de desembre-, la companyia valenciana ha fet realitat el seu procés d’internacionalització, que va anunciar el 2016 i que s’ha construït durant aquests tres anys gràcies a l’esforç de 900 treballadores i treballadors i d’un total de 300 proveïdors portuguesos.
Digitalització
La digitalització de la companyia ha estat un altre dels reptes importants en què ha treballat Mercadona el 2019. Amb una inversió de més de 160 milions, ha finalitzat la primera fase iniciada el 2018 per digitalitzar els supermercats i fer-los més eficients, productius i sostenibles. El procés de transformació digital també ha permès introduir millores en l’acte de compra dels clients, amb una major agilitat i calidesa, així com en els processos de cobrament i comanda de les treballadores i els treballadors, actualment amb eines més intuïtives i productives. Així mateix, amb la incorporació de noves aplicacions i sistemes de monitoratge de les diferents màquines i instal·lacions, s’ha reforçat el desenvolupament sostenible de la companyia per mitjà de la reducció i l’optimització del consum elèctric. A tot això cal sumar la inversió de més de 44 milions d’euros del nou Centre de Processament de Dades (CPD) situat a Villadangos del Páramo (Lleó).
En aquest procés constant d’avenç tecnològic, ha invertit més de 8 milions d’euros per poder posar en marxa, el juny del 2019, el seu segon "Rusc", un magatzem en què se centralitza la preparació i la distribució de les comandes online, situat a Barcelona (polígon de la Zona Franca), des d’on se serveixen més de 50 codis postals. Aquest segon magatzem online s’uneix a l’ubicat al polígon Vara de Quart (València), obert el 2018.
La companyia ha creat el 2019 un total de 4.200 nous llocs de treball fixos -3.600 a Espanya i 600 a Portugal-, fins a acabar l’any amb una plantilla de 90.000 persones -89.100 a Espanya i 900 a Portugal- Així mateix, ha seguit impulsant mesures de caràcter social, com ho reflecteix el fet que el 2019 un total de 2.284 persones, pares i mares treballadores, hagin decidit allargar 30 dies els permisos per naixement establerts legalment i que 15.899 treballadores i treballadors hagin gaudit de jornades reduïdes.
En aquest mateix àmbit, i dins de la seva política d’igualtat, cal destacar que el 62 % de la plantilla són dones i que el 47 % dels llocs directius, un total de 1.877, estan liderats també per dones.
