CaixaBank eliminará las cláusulas suelo de las hipotecas de todos sus clientes particulares, una medida que afectará a unos 200.000 créditos y que tendrá un impacto anual en la entidad de 220 millones. En rueda de prensa, el consejero delegado de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, explicó que el grupo ya ha eliminado de forma “proactiva” el 94% de las hipotecas afectadas y que en los próximos meses se suprimirán las cláusulas de los créditos restantes. Esta decisión afectará a aproximadamente un 15% de los 1,3 millones de hipotecas que tiene activas CaixaBank, procedentes principalmente de las entidades que el banco catalán ha absorbido en los últimos años, como Banca Cívica o Caixa Girona. Cortázar señaló que CaixaBank eliminó primero, en los años 2013 y 2014, las cláusulas suelo que presentaban “defectos de transparencia”, y que a principios de este 2015 hizo lo propio con las personas en situación de vulnerabilidad, como establece el código de buenas prácticas del sector al que se acogió la entidad. Sin embargo, CaixaBank fue aplicando un criterio “más expansivo” y, teniendo en cuenta que este asunto ha sido “fuente de reclamaciones y de fricción comercial”, decidió suprimirlas en todos los casos. “Se ha hecho de manera proactiva e individualizada. Ha sido un sacrificio económico importante para CaixaBank, pero ha sido una buena medida que beneficia a un grupo de clientes que venía generalmente de otras entidades”, manifestó ayer Gortázar.
