Otro aspecto de cambio de estrategia, en el que también se ha incidido de forma intensa en CatalunyaCaixa desde que forma parte del Grupo BBVA, es el impulso de la digitalización. En este sentido, según informó la entidad en un comunicado de prensa, más de 356.000 clientes en Catalunya (donde opera básicamente, ya que en el resto del Estado español hay operativas sólo cuarenta oficinas) ya son usuarios activos de las diferentes plataformas digitales de la entidad. Esta tendencia también se ve reflejada, se incide en el citado comunicado de prensa, en el importante aumento de pagos on-line con un incremento anual del 40% a través del eCommerce.
