Un 25% de l’aigua que subministra a la ciutat no la factura, és a dir, que un de cada quatre litres surt gratis, ningú el paga. Dels 16.788.219.000 litres d’aigua que arriben a la ciutat procedents d’Abrera, 4.151 milions de litres se subministren, però no es facturen. És una part important de l’aigua d’entrada a Terrassa, amb la qual es podria omplir fins a mil vegades la piscina de Vallparadís, que té una capacitat de 4 milions de litres d’aigua. Són dades difícils d’assumir. El paquet més important de l’aigua que entra però que no es cobra correspon a les pèrdues d’aigua. D’una banda, és l’aigua que es perd per fuites a la xarxa de distribució, a les canonades o als dipòsits. També hi ha errors de comptadors, molts dels quals no comptabilitzen, per exemple, les pèrdues gota a gota. I també s’hi inclouen els consums no autoritzats. En definitiva, que hi ha molt marge de millora. De fet, si es posés el focus en aquestes deficiències, potser el rebut del ciutadà seria més petit.
