El govern municipal va posar ahir sobre la taula de negociació amb les treballadores de Serveis Socials un paquet de mesures urgents. També un pla integral per a la millora del servei que vol donar resposta a les reivindicacions de les treballadores i revisar, de dalt a baix, el servei més sensible del hòlding municipal. El sindicat CCOO ha portat l’Ajuntament a Inspecció de Treball, la plantilla s’ha manifestat aquests dies i ahir va seure a la taula amb el regidor per escoltar les seves propostes.
Noel Duque, tinent d’alcalde d’Acció Social i Cicles de la Vida, i el seu equip van anunciar ahir un paquet de tres mesures urgents: un pla per posar a disposició dels equips d’atenció primària de 1.500 lots d’aliments per poder donar resposta àgil a la demanda. Aquesta era una reivindicació de les treballadores socials, que denunciaven retards de mesos en la resposta a l’emergència alimentària.
Pel que fa als ajuts de subsistència, “ens hem compromès a habilitar, en el termini de deu dies, una solució via txec, transferència i millorant els processos”, anuncia Duque.
Les treballadores també reivindicaven una major estabilitat de la plantilla de Serveis Socials, corregint la situació de contractes de tres anys o en formació. Les càrregues de treball i la tensió associada a l’increment de la demanda social han disparat les baixes i les treballadores demanen consolidar equips estables.
“Estem treballant per crear una nova borsa de treballadores socials”, explica Duque. Les borses de treball actuals “estan obsoletes i cal actualitzar-les”, de manera que caldrà resoldre abans aquest procés d’ajust abans d’obrir una nova oferta laboral.
“Com la policia -explica Duque-, les treballadores socials són personal essencial i cal donar una resposta ràpida. A Recursos Humans s’han posat a treballar ja”.
Les treballadores de Serveis Socials van donar lectura ahir a la reunió del manifest del col·lectiu davant d’un govern que va anunciar la creació, en 10 o 15 dies, d’un grup de treball per abordar les seves demandes en àmbits com habitatge i atenció a la ciutadania. La trobada va ser “amable i tranquil·la”, coincideixen totes les parts.
Un pla integral de millora
A la reunió, l’equip de Noel Duque va presentar el projecte d’un pla integral de millora dels Serveis Socials que ha de posar al dia tot el dispositiu. “Estem treballant des del dia de l’assemblea (de treballadores celebrada el dia 20 d’octubre) per canviar-ho absolutament tot a demanda dels equips i de la direcció”, avança Duque.
Un grup de treball “assessorat per empreses externes”, avançarà en la redacció d’aquest nou pla integral dels serveis socials, que farà “un retrat del servei, una organització més saludable i eficient, valorarà els recursos necessaris i millorarà el que faci falta”.
Duque celebrava ahir que les treballadores “ens han escoltat bé. Tot i la tensió, la situació que viuen i les queixes, que estan totalment justificades”. Han atès dues crisis i ho han fet amb “estructures municipals obsoletes com els processos informàtics, que han generat un tap a l’hora de donar les ajudes”. Duque insisteix: “Entenem les mobilitzacions i les atendrem sempre”. El dels serveis socials és “el treball més difícil. Cal intentar que el desenvolupin tranquil·les i amb benestar”.
Noel Duque: “El sistema ha fet fallida”
El tinent d’alcalde d’Acció Social i Cicles de la Vida, Noel Duque, feia ahir una reflexió sobre la situació que travessen els serveis socials dels municipis i donava la veu d’alerta. “Els serveis socials faran fallida a totes les ciutats grans, perquè abans s’atenia a un percentatge baix de la població i ara, d’una manera o altra, a gairebé la meitat. El sistema ha fet fallida”. Duque creu que el d’ara és “un moment clau. No hi ha habitatge, els treballadors són pobres i els serveis socials esclataran si no millorem processos, sistemes, recursos i atenem els equips. Per més incòmode que sigui pels polítics que es facin manifestacions- afegeix- o ens posem les piles o no tindrem capacitat per respondre a la necessitat i a la desigualtat que hi ha a les ciutats. Deixant l’ego polític al carrer, les queixes signifiquen que cal moure’s i canviar les coses”.
