Els Punts d’Orientació Social que l’Ajuntament de Terrassa va posar en marxa el novembre del 2020 per donar suport als ciutadans sense recursos digitals o que necessiten ajuda per fer tràmits telemàtics, han atès 6.418 persones durant el seu primer any en funcionament. Les entitats socials que gestionen el servei als diferents districtes de la ciutat han ajudat a realitzar 8.603 tràmits telemàtics a la ciutadania que s’hi ha adreçat, dels quals s’han resolt 8.338, el que representa un 97% del total.
Pel que fa als tràmits realitzats, la majoria estan vinculats als ajuts de menjador escolar (1.206), a gestions amb el Servicio de Empleo Público Estatal (SEPE) (895), a la sol·licitud de cites prèvies per a diferents administracions (709) o a gestions relacionades amb l’Ingrés Mínim Vital (672) i la Renda Garantida (570).
El districte on més s’ha actuat ha estat el 6, amb 1.830 persones ateses i 2.034 tràmits registrats en els tres punts d’orientació que hi donen servei (Esplai La Fàbrica de Can Tusell, Centre Diari Ègara, Centre Juvenil Les Arenes – Punt Òmnia). El districte 2 el segueix pel que fa a les atencions (1.588 atencions), però el supera en nombre de tràmits realitzats (2.361) a través de l’Esplai de Ca n’Anglada i l’Esplai Tremola.
El districte 3, de la mà d’INSOC Guadalhorce i de l’Associació Educativa Can Palet, ha donat servei a 1.368 persones i ha dut a terme 1.656 gestions. El districte 4, per la seva banda, ha atès a la Fundació Maria Auxiliadora –El Viver i Creu Roja un total de 1.077 persones i ha registrat 1.584 tràmits. Finalment, el districte 5 ha atès 555 persones i ha formalitzat 968 tràmits a través
del Centre de Lleure Tu Tries.
El tinent d’alcalde de Drets Socials, Noel Duque, considera que “la posada en marxa d’aquests punts ha estat clau per superar la bretxa digital que s’ha evidenciat arran de la situació provocada per la Covid-19”. Alhora, assegura que “el balanç del primer any és molt positiu, tant per la quantitat de persones a les que s’ha pogut ajudar, com pel treball incansable que han estat fent les entitats amb l’objectiu d’atendre totes aquelles persones que no tenen recursos digitals o bé necessiten ajuda per a realitzar tràmits telemàtics”.
Als punts que es van posar en marxa fa un any, ara se n’hi afegeix un de nou al districte 7. Gestionat per l’Esplai de Can Parellada, està ubicat al carrer d’Amèrica, 17. L’horari és de 10 a 13 hores i per poder rebre atenció, s’ha de demanar cita prèvia al telèfon 623349985.
Amb aquest nou punt, Terrassa compta ja amb un total d’onze espais on s’ajuda a les persones que ho necessitin a fer tràmits telemàtics específics.
