El pla d’actualització de caixers que Banc Sabadell va posar en marxa el juny de 2019 ha conclòs amb la renovació completa de més de 700 caixers arreu d’Espanya. L’entitat hi ha destinat 45 milions d’euros. El pla ha suposat també la inclusió de noves funcionalitats en la majoria de màquines d’autoservei del banc. Així doncs, un 24% dels 2.900 caixers que l’entitat té instal·lats a Espanya han estat completament substituïts per un nou model, molt més avançat i adaptat a les necessitats actuals dels clients. Aquesta inversió en “hardware”, juntament amb la millora del programari de molts altres caixers automàtics de la xarxa, ha permès al banc fer un salt qualitatiu en les seves capacitats d’autoservei.
Un 86% dels caixers permeten fer ingressos on-line, un 92% fer pagaments amb codi de barres i un 55% fer ús de la targeta amb tecnologia “contactless” i pròximament també amb el mòbil. Les trenta primeres unitats d’aquesta nova generació de màquines d’autoservei s’han començat a desplegar en oficines estratègiques de Banc Sabadell per tot el territori. “Volem que totes les nostres oficines tinguin alta capacitat d’autogestió”, assenyala Emiliano Álvarez, director d’organització i recursos de l’entitat a Espanya.
