L’any passat les gestions municipals per via electrònica fetes per ciutadans i empreses van augmentar gairebé un 20 per cent i ja suposen un 58 per cent de totes les entrades del registre municipal. En total, l’Ajuntament va rebre 107.000 gestions per via electrònica.
Només en cinc anys els tràmits per internet s’han duplicat a la ciutat, on s’han multiplicat per deu des de 2008. Aquest increment de gestions per part de la ciutadania, les entitats i les empreses ha coincidit amb millores en la usabilitat del web municipal i de la Seu Electrònica.
Els terrassencs que necessitin fer un tràmit poden accedir a https://seuelectronica.terrassa.cat/ i a l’apartat "la meva carpeta" es poden consultar dades com instàncies o justificants de rebuts, descarregar-se volants d’empadronament, pagaments, sol·licituds i fer la totalitat dels tràmits municipals. Cal disposar de certificat digital o bé utilitzar l’idCAT mòbil, que no requereix instal·lar cap programa ni memoritzar cap contrasenya.
Altres vies per fer tràmits són, per telèfon, trucant al 010 (al 900922010 si la trucada arriba de fora de Terrassa) o presencialment a les oficines d’Atenció Ciutadana, on es recomana demanar cita prèvia a través del web: http://citaprevia.terrassa.cat.
