Terrassa

Queixa a Funerària per posar les mateixes claus a totes les làpides

Com fa habitualment, Antonia Morillas, acompanyada del seu marit, va anar a visitar les sepultures dels seus pares al cementiri municipal el passat 23 de juliol. Però aquell dimarts, la làpida del seu pare, mort fa poc més d’un any, no estava com l’havien deixat fa una setmana. Li faltaven els poms daurats que van collats a la llosa.

Antonia va pensar que algú hauria forçat el pany per endur-se’n els poms, tot i que són peces de poc valor econòmic, ja que la seva làpida, com moltes altres, està protegida amb un vidre amb clau. Però quina va ser la seva sorpresa quan va veure que el vidre estava perfectament tancat, el pany no semblava danyat i la seva clau obria sense problemes. En anar al centre d’atenció al visitant que Funerària té al mateix cementiri es va resoldre la incògnita. Les seves claus són iguals que les de la resta de làpides del recinte funerari. Antonia va posar una reclamació, però tot i això ha volgut denunciar-ho públicament perquè creu que, igual que ella, deu haver-hi molta gent que no sap que les claus dels nínxols són idèntiques per a tothom.

Antonia està molt dolguda i afectada per aquest incident. No tant pel valor econòmic dels poms que es van endur o pel fet d’haver ara de reparar-ho, sinó perquè algú ha obert la làpida del seu pare amb tota facilitat. “No és pel robatori en si, ni pels poms, és pel fet que ens han obert el nínxol amb una clau!”, relata molesta. “És com si haguessin entrat a casa meva amb les claus que té tota la comunitat de veïns”, compara indignada.

Ella assegura que no ho sabia, que mai ningú en contractar els serveis de Funerària li havia dit que les claus del vidre que protegeix la làpida són iguals per a tothom. “Si ho haguessin fet, si ho hagués sabut, hauria canviat el pany”. De fet, ho acaba de fer. Funerària li ha ofert la possibilitat de col·locar-li un nou pany, mitjançant pagament, però ella s’ha estimat més fer-ho de forma privada. “Ja no me’n refio d’ells. Qui diu que la clau que em posessin no és la mateixa que tenen altres persones?”, pregunta recelosa.

per cobrir possibles pèrdues

En la resposta a la reclamació interposada per l’afectada, Funerària Terrassa explica que no se’n fa càrrec del trencament o furts que es produeixin al recinte perquè així ho marca el reglament que regula les instal·lacions. L’empresa argumenta que les claus estàndards s’utilitzen per no haver de substituir els panys en cas de pèrdua d’aquestes. Isabel Ruz, gerent de Funerària, comenta que és habitual que les famílies perdin les claus de les làpides perquè no són d’ús habitual. El fet que totes siguin iguals facilita que l’empresa els faciliti una altra si han perdut la seva.

Ruz creu que l’empresa “comenta habitualment” aquest fet amb els usuaris del cementiri: “No puc assegurar si se li diu a tothom, però si la família pregunta, se li explica que totes les claus són estàndards”. Si vol un pany diferent, se li facilita, afirma la responsable de l’empresa municipal.

La gerent explica que a més del cas d’Antonia Morillas, hi ha hagut més robatoris de poms a altres làpides del mateix bloc de nínxols. També han obert el vidre amb les claus i s’han emportat alguns elements. L’empresa ho ha posat en mans de la Policia Municipal. Ruz assegura que el cementiri disposa de diverses càmeres de videovigilància (no en el lloc on van succeir els robatoris) i de personal de seguretat durant el dia, que també fa rondes a la nit.

To Top