La agencia de viajes por internet eDreams Odigeo ha puesto en marcha un plan de optimización operativa que pasa por la externalización de las actividades de atención al cliente en las ciudades de Barcelona, Berlín y Milán. A partir de ahora, pues, esta actividad la desempeñarán empresas colaboradoras especializadas en ofrecer este tipo de soluciones. En Barcelona, el grupo ha llegado a un acuerdo con una compañía que gestionará la atención al cliente de eDreams y que asegura los 260 empleos.
