Según un sondeo de la Diputació, el grado de satisfacción de los servicios de la Illa Esportiva recibe una nota de 7,4 sobre 10. Un total de 123 usuarios de la instalación municipal han participado en la encuesta y han evaluado aspectos como la limpieza, la atención al cliente, las actividades, la monitorización y el precio del equipamiento. Según se desprende del sondeo, la limpieza, con un 7,6, y la atención al cliente, con un 7,5, son los elementos más valorados por los usuarios, que otorgan la nota más baja al precio (6,9). El resultado de la encuesta, hecha en 25 complejos deportivos, revela que la puntuación recibida por la Illa Esportiva está por encima de la media general en todos los aspectos, a excepción de la monitorización, que con un 7,4 está una décima por debajo de la media general, del 7,5.
