La nueva Síndica de Greuges de Rubí, Milagros Calleja, ya ha resuelto 19 expedientes de los 34 generados después de atender (de manera presencial, por teléfono u online) a 136 rubinenses desde su nombramiento hace tres meses, el pasado septiembre. Calleja asumió el cargo a mediados de ese mes después de que el pleno municipal aprobara por unanimidad su candidatura.
Durante este tiempo, la Síndica ha mantenido 46 visitas concertadas de vecinos que querían tramitar alguna queja o reclamación. Estos encuentros han generado la apertura de 34 expedientes, de los que ya se han resuelto 19 y 15 continúan en trámite. El resto de peticiones han recibido la información pertinente como respuesta, pero no se ha iniciado ningún proceso.
La Síndica celebró estos datos, pero afirmó que quiere hacer llegar sus servicios a más vecinos de la ciudad. “Estas cifras demuestran que ofrecemos un servicio útil y necesario. Por eso, hace falta que toda la ciudad conozca la oficina y lo que hace”, afirmó al respecto.
Los expedientes se abren si la petición cumple los requisitos y se adecúa a las competencias del cargo. En este sentido, la misión de la Síndica es defender a los rubinenses ante la actuación del Ayuntamiento y los organismos que dependen de él. Es decir, la ciudadanía puede recurrir a la sindicatura en aquellos casos que considere que no ha recibido el trato adecuado por parte de la administración local o bien si no ha recibido respuesta del Ayuntamiento a una solicitud.
Por ámbitos, el área de Servicios Territoriales es la que más expedientes ha generado, con 19. De estos, nueve ya han sido resueltos y el resto continúa en trámite. El área de Servicios a las Personas ha recibido diez expedientes, de los que sólo quedan dos en trámite (el resto ya han recibido respuesta). El Organismo de Gestión Tributaria es el destinatario de tres expedientes, dos resueltos y uno en trámite. Sorea, la compañía encargada de la gestión del suministro público de agua, es objeto de uno de los documentos, todavía en trámite. En la misma situación se encuentra Secretaría.
La oficina de la Síndica está en la primera planta de la biblioteca Mestre Martí (calle Aribau, 5). El horario de atención es de las 11 h a 14 h los miércoles, jueves y viernes y de 17 h a 19 h los martes y jueves. Para contactar con la oficina se puede llamar al 93 697 21 59 o en la dirección sindicatura@ajrubi.cat.
En paralelo, la Síndica continúa con su actividad institucional. Recientemente, estuvo en el acto del día de los Derechos Humanos celebrado en la Casa Duran de Sabadell, donde coincidió con el miembro de la Liga Tunisiana de los Derechos Humanos Ahmed Galai, que forma parte del Cuarteto de Diálogo por la Paz, galardonado con el premio Nobel de la Paz 2015. También ha participado en las jornadas Ciudades Defensoras de los Derechos Humanos y en la Semana de los Derechos Humanos, celebradas a Santa Coloma y Hospitalet. También ha estado en el Congreso Internacional de Defensores Locales que tuvo lugar en Girona.
Calleja es diplomada en Trabajo Social y máster en Desarrollo Organizacional. Además, tiene una amplia trayectoria laboral dentro del ámbito social y, a la vez, conoce el funcionamiento de la administración, ya que ha trabajado en la central, la autonómica y la local.
