Las ventas de productos de gran consumo en España a través de internet sumaron 533 millones de euros entre enero y septiembre, el 26 por ciento más que en el mismo periodo de 2015, según la consultora Kantar Worldpanel, con sede en Sant Cugat del Vallès, que revela que este canal concentra ya el 1,1% de las ventas totales, frente al 0,9% de un año antes.
El gran consumo abarca alimentación (fresca y no perecedera), droguería, perfumería familiar, artículos para bebés y productos para mascotas. Excluidos los alimentos frescos, la cuota de mercado de internet ha subido al 1,6%, y el comercio "on line" ya atrae a 3,7 millones de hogares.
Según la consultora, el despegue de la venta de productos de gran consumo en los conocidos como "pure player" o compañías que venden únicamente a través de internet, está agitando la distribución online de este tipo de artículos en España.
Además, frente al canal de "urgencia" que era hasta ahora, el comercio electrónico de productos de gran consumo comienza a generar "hábito de compra", pues uno de cada tres hogares ha efectuado ya más de una compra "on ine" en lo que va de año, con un gasto medio de 145 euros.
Según la misma fuente, se trata de un canal "marquista", pues el peso de las marcas de fabricante se sitúa en el 76,6%, frente al 63,6% que concentran en el comercio tradicional (offline), y es una buena opción para captar al comprador joven.
Entre los productos más vendidos en este canal, destacan las crema de manos (5,1%), colonias y perfumes (4%), cremas belleza (3,6%), cafés y sucedáneos (2,9%) y productos para bebé (2,7%).
Fidelización
"El negocio que mueve el comercio electrónico en la cesta de la compra es todavía muy pequeño en España y el impacto de las últimas noticias sobre acuerdos y lanzamientos (por ejemplo Día y Amazon) es más mediático que real para el sector", según el director de Retail de Kantar Worldpanel, Florencio García. No obstante, los grandes distribuidores tienen otros motivos para vender "on line", pues este canal supone una potente herramienta de fidelización de la clientela y avanzar ahora les permitirá estar posicionados en la mente del consumidor "cuando despegue definitivamente". Según la misma fuente, uno de cada cuatro compradores de gran consumo "on line" es menor de 35 años, de clase media-alta y aprovecha la comodidad de la entrega a domicilio para realizar grandes compras. "En el último año se ha ampliado la frecuencia de compra "on line", pero en cambio se ha reducido el gasto realizado en cada ocasión, lo que significa que se está ampliando la variedad de productos incluidos en la cesta, es decir, el canal empieza a generar hábito", apuntó Florencio García.
