Los resultados de la última encuesta de satisfacción realizada por Egarsat a sus pacientes para conocer su grado de satisfacción en relación con el servicio ofrecido en los centros asistenciales de la entidad ofrecen datos positivos. Preguntados acerca de cómo valoran la atención que reciben de la mutua, los usuarios han puntuado su satisfacción global con un 7,95 sobre 10, un notable alto, dato que mejora ligeramente el 7,84 que recibió en el anterior estudio, realizado en 2012.
En las áreas de servicio de la mutua, destacan la excelente valoración que otorgan a los servicios de traumatología (9,00), fisioterapia (9,06) y psicología (9,50), además de la visita inicial o de urgencia recibida, que puntúan con un 8,43 sobre 10. También obtienen una elevada puntuación las propias instalaciones sanitarias, que alcanzan el 8,97. La percepción de la calidad de la atención sanitaria es otro aspecto muy valorado por los usuarios, que le otorgan un 8,44.
