La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a Galp con 400.000 euros por haber vulnerado el derecho de los consumidores a elegir su suministrador de energía eléctrica y de gas, así como por el incumplimiento de otras medidas de protección del consumidor, según informó ayer el citado organismo.
Competencia recibió a mediados de 2012 diversas denuncias presentadas contra Galp Energía, informando de que comerciales de esta empresa habían obtenido el cambio de suministro de gas y de electricidad sin el consentimiento de los consumidores.
Además, se denunciaba que el teléfono del servicio de atención al cliente facilitado por Galp consistía en muchas ocasiones en un teléfono de tarificación especial de pago.
Con fecha 21 de mayo de 2015, la CNMC inició un procedimiento sancionador contra la empresa Galp Energía.
