Checkpoint Systems, con sede en Terrassa, ha establecido un proceso de colaboración con el gigante informático Microsoft para desarrollar sus soluciones de visibilidad de la mercancía con RFID a la "nube" y para mejorarlas mediante las herramientas de análisis de Microsoft. Como resultado se ha concretado la solución bautizada como "Sense + Respond", que ofrece a los comercios multicanal un enfoque flexible y de implementación rápida para captar información en tiempo real y realizar análisis predictivos.
"Sense + Respond" utiliza OAT Foundation Suite, la plataforma de Checkpoint para los "retailers" basada en el "Internet of Things" , junto con Microsoft Azure Cloud Solution, ayudando a los minoristas a tomar decisiones acertadas en tiempo real.
"En la carrera para asegurar la fidelidad de los compradores, los comercios tienen que encontrar maneras más rápidas y acertadas de entender e involucrar a los consumidores conectados a través de los distintos canales", señala David Pérez del Pino, Director General de Checkpoint Systems en España y Portugal. "Como líderes mundiales en implementación de RFID, hemos colaborado con Microsoft para diseñar una solución de visibilidad de la mercancía escalable, fácil de implementar y que aporte valor a los comercios". Según Checkpoint, la nueva solución de visibilidad de la mercancía impacta positivamente en los beneficios de los comercios. Destaca una mayor implicación de los compradores y conversión a clientes en todos los canales mediante la información sobre el consumidor captada en tiempo real por sensores, e integrada con herramientas de "business intelligence".
También genera más eficiencia en el cumplimiento de los pedidos multicanal, y mejora de la calidad del servicio y del compromiso de los empleados, a través de aplicaciones de gestión de tareas que se basan en sensores.
Ventajas
Además ofrece mayor agilidad en la cadena de suministro y entrega final optimizada gracias a la transparencia del inventario en tiempo real y la automatización de procesos en la respuesta a los pedidos.
Otro de los beneficios es el incremento de la disponibilidad de los artículos en la tienda gracias a la optimización de la trazabilidad y precisión del inventario. También la implementación más rápida y con menor coste mediante soluciones de alto rendimiento basadas en la nube y la arquitectura informática híbrida. La solución ofrece una visión de 360 grados del comportamiento de los clientes gracias a la integración de datos tomados con sensores multimodales (RFID, NFC, localización, etc.) con los sistemas de registro del minorista ya existentes.
Por último, Checkpoint destaca la información útil y procesable para los minoristas mediante la integración de los datos captados con la plataforma de Checkpoint y la herramienta de Microsoft Azure, con capacidad de extracción de datos y análisis predictivo.
Reacción
Según Brendan O’Meara, Director General de Worlwide Retail y Consumer Goods de Microsoft, "cada vez más los minoristas están implementando soluciones de sensores de información en tiempo real en cada paso de la experiencia de compra, ya sea online, en dispositivos móviles o en tiendas físicas. La solución de Checkpoint "Sense + Respond" utiliza la suite Microsoft Azure IoT e integra la RFID y los demás sistemas de los minoristas en una nube inteligente que conecta los elementos clave de la experiencia de compra del consumidor moderno y permite a los minoristas responder rápidamente a las necesidades de los consumidores, que cada vez evolucionan más rápido".
Checkpoint mostrará la solución "Sense + Respond" en el estand de Microsoft durante el NRF Big Show, que se celebrará entre el 17 y el 20 de enero. La solución estará disponible a principios de este año.
